◆ ご注文方法

ご注文はeメールでお願いします。メール本文には、

1. お名前
2. メールアドレス
3. お電話番号
4. 住所(作品の郵送をご希望の場合)
5. 作品のお引き取りご希望日、時間帯(直接受け渡しご希望の場合)
6. ご注文の作品番号と作品名、数量

を明記なさってください。
追って、こちらから注文内容の確認メールを返送致します。
注文メールの宛先: atelier@tinywillow.com までよろしくお願い致します。

◆ お支払いと作品の受け渡しについて

A) 直接受け渡し
近隣でしたらお届けに参ります。また、Cupertinoの自宅まで取りに来ていただいても構いません。(by appointment only)
お支払いは当日チェックまたは現金でお願い致します。

B) 郵送
郵送の場合の送料はご負担ください。また、ご希望でしたら実費にて保険を付加することもできます。ご注文の際にご指定ください。お支払いは、前払いでお願い致します。注文確認メールで送付先をお知らせしますので、作品の代金と送料の合計を、チェックかマネーオーダーでお送りください。こちらで代金の換金が済み次第発送致します。

◆ギフト発送、国外への発送もできる限り対応致します。

◆ 返品について
原則として返品はお断りさせていただきますが、こちらのミス(発送ミス、不良品など)がありました場合はお受けします。その場合の送料はこちらで負担させていただきます。ただし、ご注文時の商品送料はお返しできませんのでご了承ください。
まず、商品到着後2週間以内に、eメールにてご連絡下さい。
なお、代金受け取り後のご注文のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。